গোপনীয়তা নীতি

ওয়েবসাইট https://novalive.live/
শেষ আপডেট: 2026-01-30

১. ভূমিকা

[আপনার ওয়েবসাইটের নাম]-এ আপনাকে স্বাগতম (“আমরা”), একটি ফ্যান সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম যেখানে ব্যবহারকারীরা কনটেন্ট ক্রিয়েটরদের জন্য ভার্চুয়াল গিফট কিনতে পারেন এবং ফিজিক্যাল মার্চেন্ডাইজ ক্রয় করতে পারেন। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, ক্রয় করেন বা আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।.

এই ওয়েবসাইটটি পরিচালিত হয় এমএক্স চিয়ার. এই নীতি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, এবং আমরা প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন, জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA) সহ সকল আইন মেনে চলি।.

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ক. ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।.
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পেমেন্টের বিবরণ (যেমন, ক্রেডিট কার্ড নম্বর, পেপ্যাল অ্যাকাউন্টের তথ্য) সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।.
প্রোফাইল তথ্য: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহারকারীর নাম, প্রোফাইল ছবি এবং বায়ো প্রদান করতে পারেন।.
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: ভার্চুয়াল উপহার এবং ফিজিক্যাল পণ্য উভয় ক্ষেত্রেই, আমরা কেনা জিনিসপত্র, অর্ডারের পরিমাণ এবং ডেলিভারির ঠিকানা (শুধুমাত্র ফিজিক্যাল পণ্যের জন্য) এর মতো তথ্য সংগ্রহ করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ভার্চুয়াল পণ্যগুলির জন্য কোনও ফিজিক্যাল ডেলিভারির প্রয়োজন হয় না, তাই ভার্চুয়াল উপহারের অর্ডারের জন্য কোনও ডেলিভারির ঠিকানা সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হবে না।.

খ. ব্যবহারের ডেটা

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়েবসাইট-এর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার-এর ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং আমাদের সাইটে কাটানো সময় অন্তর্ভুক্ত।.
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সংক্রান্ত পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।.

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

লেনদেন প্রক্রিয়া করুন: আপনার অর্ডার পূরণ করতে, অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাঠাতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে। ভৌত পণ্যের ক্ষেত্রে, সময়মতো শিপিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার ডেলিভারি ঠিকানা আমাদের লজিস্টিকস অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি; ভার্চুয়াল উপহারের ক্ষেত্রে, ভৌত শিপিং প্রয়োজন না হওয়ায় কোনো ডেলিভারি ঠিকানা ব্যবহার বা শেয়ার করা হয় না।.
পরিষেবা প্রদান এবং উন্নতকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণের ভিত্তিতে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।.
আপনার সাথে যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচারমূলক অফার এবং গ্রাহক সহায়তা প্রতিক্রিয়া পাঠানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।.
নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন প্রতারণা, অননুমোদিত প্রবেশ এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ করার জন্য।.
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করুন আইনি অনুরোধের জবাব দিতে, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী কার্যকর করতে, এবং আমাদের এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষা করতে।.

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা সরবরাহকারী আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং শারীরিক পণ্য সরবরাহে (যেমন PayPal, Stripe, শিপিং ক্যারিয়ার) সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। ভার্চুয়াল উপহারের জন্য, কোনো তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক অংশীদার জড়িত থাকে না কারণ শারীরিক সরবরাহের প্রয়োজন হয় না।.
বিষয়বস্তু নির্মাতারা: ভার্চুয়াল উপহারের জন্য, আপনার সমর্থনকে স্বীকৃতি জানাতে আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম (কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য নয়) প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট নির্মাতার সাথে শেয়ার করি।.
আইনি প্রয়োজনীয়তা আইন, বিধিমালা বা আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, অথবা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।.
ব্যবসা হস্তান্তর: একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, যিনি এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা বাধ্য থাকবেন।.

৫. আপনার ডেটা অধিকার

ইইউ ব্যবহারকারীদের জন্য (জিডিপিআর)

প্রবেশাধিকার এবং সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার এবং যেকোনো ভুল সংশোধনের অধিকার আপনার আছে।.
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি আপনার ডেটার একটি ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, যাতে তা অন্য কোনো সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করা যায়।.
মুছে ফেলার অধিকার আইনী বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।.
সম্মতি প্রত্যাহার আপনি যদি কোনও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তবে আপনি যে কোনও সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।.

ক্যালিফোর্নিয়া ব্যবহারকারীদের জন্য (CCPA)

জানার অধিকার: আপনি আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তার বিভাগ এবং উৎস, আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কার সাথে তা শেয়ার করি সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।.
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।.
বিক্রয় থেকে অপ্ট-আউট করুন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা থেকে বিরত থাকার অধিকার আপনার আছে। আমরা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।.

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচে দেওয়া ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।.

৬. উপাত্ত নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।.

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইটটি ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।.

৮. এই নীতিমালায় পরিবর্তনসমূহ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নতুন নীতি পোস্ট করে এবং “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ আপডেট করে আপনাকে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। কার্যকর তারিখের পরে আমাদের পরিষেবাগুলির আপনার ধারাবাহিক ব্যবহার সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে।.